Gizlilik Politikası

1. Genel Bilgiler

Bu Gizlilik Politikası, Vitacare Sağlık Ürünleri A.Ş. ("Vitacare", "biz", "bizim") tarafından işletilen web sitesi ve hizmetlerimiz aracılığıyla toplanan kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklar.

Kişisel verilerinizi işlerken, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak hareket ederiz.

2. Toplanan Veriler

2.1 Doğrudan Toplanan Veriler

• İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası
• Adres Bilgileri: Teslimat adresi, fatura adresi
• Kimlik Bilgileri: TC kimlik numarası (yasal zorunluluklar gereği)
• Ödeme Bilgileri: Kredi kartı bilgileri (güvenli ödeme sistemleri aracılığıyla)
• Sağlık Bilgileri: Vitamin testi sonuçları, sağlık durumu bilgileri

2.2 Otomatik Toplanan Veriler

• Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi
• Kullanım Verileri: Sayfa görüntüleme, tıklama verileri, oturum süresi
• Çerez Verileri: Tercihler, oturum bilgileri

3. Veri Kullanım Amaçları

Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işleriz:

• Hizmet Sunumu: Ürün satışı, teslimat, müşteri hizmetleri
• Kişiselleştirme: Vitamin önerileri, ürün önerileri
• İletişim: Sipariş bildirimleri, pazarlama iletişimi
• Yasal Yükümlülükler: Muhasebe, vergi, sağlık mevzuatı
• Güvenlik: Dolandırıcılık önleme, hesap güvenliği
• Geliştirme: Hizmet kalitesi, web sitesi iyileştirmeleri

4. Veri Paylaşımı

Kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:

• Hizmet Sağlayıcılar: Kargo şirketleri, ödeme işlemcileri
• Yasal Zorunluluklar: Mahkeme kararları, resmi makam talepleri
• İş Ortakları: Pazarlama ortakları (açık rıza ile)
• Güvenlik: Dolandırıcılık önleme sistemleri

Önemli: Verilerinizi hiçbir zaman para karşılığında satmayız.

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi korumak için aşağıdaki güvenlik önlemlerini alırız:

• Teknik Önlemler: SSL şifreleme, güvenli sunucular
• Fiziksel Önlemler: Güvenli veri merkezleri
• Yönetimsel Önlemler: Personel eğitimi, erişim kontrolleri
• Düzenli Denetimler: Güvenlik testleri, güncellemeler

6. Haklarınız

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Bilgi Alma: Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Erişim: İşlenen verilerinizi talep etme
• Düzeltme: Yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
• Silme: Verilerinizin silinmesini isteme
• İtiraz: Veri işlemeye itiraz etme
• Tazminat: Zarar durumunda tazminat talep etme

Haklarınızı kullanmak için info@vitacare.com.tr adresine başvurabilirsiniz.

7. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanırız:

• Zorunlu Çerezler: Site işlevselliği için gerekli
• Analitik Çerezler: Site kullanım istatistikleri
• Pazarlama Çerezleri: Kişiselleştirilmiş reklamlar
• Tercih Çerezleri: Kullanıcı ayarları

Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarından yönetebilirsiniz.

8. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası'nı gerektiğinde güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler durumunda:

• E-posta ile bildirim göndeririz
• Web sitesinde duyuru yaparız
• Yeni politika yürürlüğe girdiğinde geçerli olur

Son güncelleme: 23.05.2026

9. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için: